遊客對目的地品牌化與選擇過程之研究-以飛牛及香格里拉休閒農場為例發佈日期：2010/01/01
實施期間起迄
99年01月01日執行單位
劉瓊如、廖葆禎執行成果
一、飛牛牧場1.「新奇體驗型」遊客
該群遊客對農場之「奇情風景」意象較為鮮明，對當地品牌個性的獨特的、風趣的、知性的等內涵較有感受，能提高其忠誠度。建議經營單位定期辦理多日型套裝遊憩活動，行銷宣傳重點則以知性及活動體驗利益為主要訴求，以滿足遊客追求新鮮感的流行風潮，例如:牧場人的生活體驗、牧場生態觀察及牧場人變裝party等主題性活動，在活動過程中強調「體驗行銷」的情境設計與營造參與式的人文體驗活動，或與當地木雕工藝家結合，教導遊客創作屬於農場特色的小型紀念品，以招徠更多遊客的參與。
2.「社交休閒型」遊客
該群遊客對意象「奇景風情」及「風味美食」較為鮮明，對當地品牌個性的獨特的、信賴的、迷人的等內涵較有感受，是較能刺激其忠誠度。建議經營單位配合規劃牧場尋寶、牧場追風、牧場拼圖遊程，或牧場特色餐、牧場點心DIY，或於草原至高點處設置多處休憩亭，以迎合該群體遊客情誼交流休憩之需求；網路廣告內容則著重情感性訴求，如牛奶SPA，喚起潛在遊客對農場休閒適意的聯想；或在每個行銷階段找到不同的接觸點與遊客交流，並邀請遊客參與創作內容，例如：「飛牛感動100拿獎金」活動，以吸引遊客對當地的目光。
二、香格里拉農場
1.「新奇體驗型」遊客
該群遊客對當地品牌個性的迷人的、好看的等內涵較有感受，有助於遊客展現「真實我」，對「休閒樂活」、「寓教於樂」意象較為鮮明。該群重視追求新奇、農情文化與懷舊驚奇有關，建議經營單位定期辦理多日型套裝遊憩活動，行銷宣傳重點則以活動體驗利益為主要訴求，偏好追求新鮮感，規劃如：農事體驗、農村傳統美食、農閒童玩、農村宗教民俗、輕食養生慢活等主題性活動，或與附近的寺廟結合，推出禪修行程，或與北部區域大專觀光科系配合產學見學遊程，在活動過程中強調「體驗行銷」的情境設計與營造參與式的體驗活動，並設計遊客專屬的紀念品，讓遊客能懷念遊賞當地的特色並可向人炫耀，以招徠更多遊客的參與。
2.「社交休閒型」遊客
該群遊客對當地品牌個性中獨特的、充滿活力的等內涵較有感受，且能呈現其「真實我」，對「休閒樂活」、「奇景風情」及「風味美食」等意象較為認同。由於該群遊客於增進親友情誼及休息放鬆為主，對當地的形象則以遠眺蘭陽平原景致風光、果樹田園景觀等較有感覺，滿足其從事戶外健身、賞景活動。建議經營單位配合規劃果園疏果與採果體驗，並教導烹煮或提供當令季節蔬果養生料理，或設計農場尋寶活動及各式SPA解壓課程，或與當地工藝家結合，教導遊客創作屬於農場特色的小型紀念品，以迎合該群體遊客情誼交流休憩之需求；或以網路方式建構「虛擬實境」，網路廣告內容則著重情感性訴求，例如：果香SPA、香戀SPA等，喚起潛在遊客對農場休閒適意的聯想；或在每個行銷階段找到不同的接觸點與遊客交流，並邀請遊客參與創作內容，例如：「我在香格里拉的日子拿獎金」活動，以吸引遊客對當地的目光。
